İki ayrı rol
PTyazılım kullanılırken iki farklı durum vardır:
- Site ziyaretçileri ve antrenör müşterilerimiz (hesap açan, ödeme yapan kişi ve işletmeler): bu verilerin veri sorumlusu şirketimizdir. Bu metin bu verileri anlatır.
- Öğrenci verileri (müşterilerimizin panele girdiği kişiler): veri sorumlusu ilgili antrenördur; biz yalnızca veri işleyen olarak barındırırız. Öğrenciler, panel içindeki aydınlatma metnini görür ve taleplerini antrenörya iletir.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu İlker Öztürk Tarım Peyzaj ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenir. PTyazılım, şirketimizin Oltek Dijital çatısı altındaki markasıdır.
- Unvan: İlker Öztürk Tarım Peyzaj ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi (Oltek Dijital)
- Marka: PTyazılım (ptyazilim.com)
- Adres: Kızılpınar Atatürk Mah. Gelir Sk. C Blok No: 1 İç Kapı No: Z01 Çerkezköy / Tekirdağ
- MERSİS no: 0473067387400001
- E-posta: ilker@oltekdijital.com
- Telefon: +90 282 606 03 29
İşlenen veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, işletme adı
- Müşteri işlem: plan, abonelik dönemi, fatura bilgileri (unvan, vergi no, adres), ödeme kayıtları. Kart bilgileri bizde tutulmaz.
- Hesap ve güvenlik: şifre (yalnızca geri döndürülemez özet olarak), oturum kayıtları, IP adresi, işlem kayıtları
- Destek: iletişim formu, destek talepleri ve yardım asistanına yazılan sorular
Amaç ve hukuki sebep
- Hesabın açılması ve yazılım hizmetinin sunulması (KVKK m.5/2-c, sözleşmenin ifası)
- Ödeme alınması, faturalama, muhasebe (m.5/2-ç, hukuki yükümlülük)
- Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, destek (m.5/2-f, meşru menfaat)
- Tanıtım iletileri: yalnızca ayrıca açık rızanız ve İYS kaydınız varsa
Aktarım
- Cloudflare: barındırma, veritabanı, dosya depolama ve güvenlik
- Ödeme kuruluşu: kartla ödemelerde, ödemenin alınması için
- E-posta gönderim hizmeti (Resend): hesap ve bildirim e-postaları
- SMS hizmet sağlayıcısı: SMS özelliği kullanıldığında
- Yapay zeka sağlayıcısı (Groq): yalnızca yardım asistanına yazdığınız sorular, yanıt üretmek için
- Mali müşavirimiz ve yetkili kamu kurumları: yasal yükümlülükler için
Cloudflare, Resend ve Groq sunucuları yurt dışındadır; bu sağlayıcılar üzerinden yapılan aktarımlar KVKK m.9 kapsamında standart sözleşme gibi uygun güvencelere dayanır.
Saklama süreleri ve imha
- Hesap verileri: abonelik süresince; hesap kapandıktan sonra 90 gün içinde silinir
- Öğrenci verileri: antrenör hesabı kapanınca 90 gün içinde silinir; antrenör isterse önce dışa aktarabilir
- Fatura, ödeme ve sözleşme kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
- İşlem ve erişim kayıtları: 1 yıl
- İletişim formu ve destek kayıtları: 2 yıl
Süresi dolan veriler otomatik görevlerle veya altı ayı geçmeyen periyodik kontrollerde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Güvenlik
Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, her işletmenin verisi diğerlerinden ayrıdır, fotoğraflar herkese açık bağlantıyla paylaşılmaz. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m.11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Panelde kendi verinizi dışa aktarabilirsiniz. Başvurularınızı ilker@oltekdijital.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.